核心业务条款是合同的 “血肉”，需覆盖电商合作的关键环节 —— 产品 / 服务标准、定价与结算、订单履约，确保每一步操作都有明确依据。

1. 产品 / 服务标准（电商合作的核心依据）

需量化产品质量、服务指标，避免 “模糊表述”（如 “优质产品”“高效服务”），具体包括：

产品类合作（如供应商供货）：质量标准：需明确 “符合国家 / 行业标准”（如食品需符合 GB 2760《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》），并附具体参数（如 “服装面料含棉量≥95%，甲醛含量≤75mg/kg”）；

包装要求：约定包装材质（如 “防水纸箱 + 气泡膜”）、标识信息（如 “需标注产品名称、规格、生产日期、保质期、生产厂家”）、防损标准（如 “运输过程中破损率≤0.5%”）；

样品确认：若涉及定制化产品，需约定 “乙方先提供样品，经甲方书面确认后再批量生产”，样品作为合同附件留存，避免后续质量争议。

服务类合作（如代运营、物流）：

服务指标（KPI）：量化服务标准，如代运营服务约定 “店铺月销售额≥XX 万元，直通车 ROI≥1:3”；物流服务约定 “订单发货时效≤24 小时，配送延误率≤2%，丢件率≤0.1%”；

服务流程：明确关键节点的操作要求，如 “乙方需每日 18:00 前向甲方提交《运营日报》，包含订单量、销售额、售后数据”。

2. 定价与结算（电商合作的核心利益点）

需明确价格构成、付款方式、结算周期，避免 “价格争议”“拖欠款项”。

固定定价：适用于标准化产品，如 “乙方供应的 XX 产品单价为人民币 XX 元 / 件，合同期内若无书面变更，单价不变”；

浮动定价：适用于原材料价格波动大的产品，如 “产品单价 = 基础价（XX 元）+ 当月 XX 原材料均价（以 XX 平台数据为准）× 系数（0.3），价格调整需提前 7 日书面通知甲方”；

服务定价：如代运营服务约定 “服务费 = 基础服务费（XX 元 / 月）+ 销售额提成（提成比例 3%）”，明确提成计算基数（如 “以实际到账金额为准，不含退款金额”）。

付款方式：列明支持的支付方式（如 “银行转账、平台担保支付、信用证”），并提供账户信息（开户银行、账号、账户名称，需与签约主体一致）；

结算周期：如 “每月 1-5 日核对上月账单，甲方在核对无误后 10 个工作日内支付款项”，跨境合作需额外约定 “汇率计算标准（如 “以付款当日中国银行外汇牌价中间价为准”）、税费承担（如 “进口关税由甲方承担，增值税由乙方承担”）”；

发票要求：明确发票类型（如 “增值税专用发票，税率 13%”）、开具时间（如 “甲方付款前，乙方需提供合规发票”）、开票信息（需与甲方营业执照一致，避免因开票错误导致无法抵扣）。

3. 订单与履约流程

结合电商 “线上化、快节奏” 的特性，明确订单生成、发货、验收、售后的全流程操作：

订单生成：如 “甲方通过电商平台下达订单，乙方需在 2 小时内确认订单，逾期未确认视为接受订单”，特殊订单（如大额、定制化）需约定 “需双方书面确认后生效”；

发货与物流：约定 “乙方需在订单确认后 48 小时内发货（预售产品除外，需标注预售周期），并上传物流单号至平台，物流商需为双方认可的 XX、XX 公司”，跨境订单需补充 “清关文件（如商业发票、装箱单、原产地证书）的提供时间（发货前 3 日）”；

验收与售后：明确 “甲方 / 消费者在收到货后 7 日内完成验收，无异议视为合格；若产品质量问题，乙方需在 48 小时内响应，提供退换货或补货方案，运费由乙方承担”，同时约定 “售后纠纷处理责任方（如 “因产品质量导致的售后，由乙方负责；因物流导致的售后，由丙方负责”）”。