电商合作面临 “产品质量、履约延迟、数据安全” 等多重风险,需通过条款提前约定应对措施,降低损失。
1. 违约责任(核心风险防控手段)
需针对常见违约情形,明确 “违约认定标准” 与 “赔偿方式”,避免 “违约无惩罚”:
产品质量违约:如 “乙方提供的产品不符合约定标准,需无条件退换货,并按该批次产品金额的 20% 支付违约金;若导致甲方 / 消费者损失(如投诉、罚款),乙方需承担全部赔偿责任”;
履约延迟违约:如 “乙方未按约定时间发货,每延迟 1 日按订单金额的 0.5% 支付违约金,延迟超过 7 日,甲方有权解除订单并要求乙方赔偿损失(如订单取消导致的消费者赔付)”;
款项违约:如 “甲方未按约定时间付款,每逾期 1 日按未付金额的 0.05% 支付违约金,逾期超过 30 日,乙方有权暂停供货”;
知识产权违约:如 “乙方产品侵犯第三方知识产权(如商标、专利),导致甲方被起诉,乙方需承担全部法律责任(包括诉讼费、赔偿金),并赔偿甲方因此产生的损失(如店铺扣分、流量下降导致的营收损失)”。
2. 保密条款(电商数据安全关键)
电商合作中涉及大量敏感信息(如客户数据、销售数据、合作底价),需约定保密义务:
保密范围:明确 “双方在合作过程中获取的对方商业秘密(如产品成本、客户名单、运营策略)、技术信息(如平台系统数据、API 接口)” 均为保密内容;
保密义务:如 “双方需对保密信息采取保密措施(如限制接触人员、加密存储),不得向第三方泄露,合作终止后保密义务仍持续 2 年”;
泄密责任:如 “一方泄密导致对方损失,需赔偿直接损失(如律师费)与间接损失(如商业机会流失导致的营收损失)”。
3. 不可抗力与情势变更
应对 “不可预见、不可控制” 的风险,如:
不可抗力:列明 “地震、洪水、战争、政府禁令” 等情形,约定 “发生不可抗力后,受影响方需及时通知对方,并在 15 日内提供证明,双方可协商延期履约或解除合同,互不承担违约责任”;
情势变更:如 “因国家政策调整、原材料价格大幅波动(涨幅超过 30%)导致合同无法履行,双方需协商调整条款,协商不成可解除合同,互不承担违约责任”。
四、电商特殊条款:适配行业特性,解决 “电商专属问题”
电商合作有别于传统线下合作,需补充 “平台规则、数据合规、消费者权益保护” 等专属条款,确保符合电商行业规范。
1. 平台规则适配条款
若合作涉及第三方电商平台(如淘宝、京东),需约定 “双方均需遵守平台规则(如《淘宝平台服务协议》《京东开放平台商家管理条例》),因违反平台规则导致的处罚(如扣分、罚款),由责任方承担”,避免因一方违规导致另一方受牵连。
2. 数据合规条款
根据《数据安全法》《个人信息保护法》,约定 “双方在收集、使用用户数据(如消费者姓名、地址、手机号)时,需符合国家法律法规,不得非法收集、泄露用户信息;甲方不得要求乙方提供超出合作必要的用户数据,乙方需对收集的用户数据采取安全保护措施”,避免数据合规风险。
3. 消费者权益保护条款
电商合作直接关联消费者,需约定 “因产品质量、服务问题导致消费者投诉、索赔,乙方需配合甲方处理(如提供售后方案、承担赔偿费用),若乙方拒不配合,甲方有权先行赔付消费者,再向乙方追偿”,同时约定 “双方需共同维护品牌形象,不得出现虚假宣传、刷单等损害消费者权益的行为”。
4. 争议解决条款
明确合作纠纷的解决方式,如 “双方因本合同发生争议,优先协商解决;协商不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决(或提交 XX 仲裁委员会,按其仲裁规则进行仲裁)”,跨境合作需额外约定 “适用法律(如 “本合同适用中华人民共和国法律,不适用冲突规范”)”。